ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на использование Telegram-бота «Альберт — ИИ-психолог»

Дата публикации: 15 июля 2025 года

1. Термины и определения

1.1. "Исполнитель" – Индивидуальный предприниматель Дощицин Альберт Вячеславович, ИНН 420536551444, ОГРНИП 322420500061953.

1.2. "Бот" – автоматизированный сервис психологической поддержки PsyAlbert Bot, функционирующий в мессенджере Telegram по адресу https://t.me/psyalbert_bot, использующий технологию искусственного интеллекта OpenAI.

1.3. "Пользователь" – дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, использующее Бот для получения информационно-консультационных услуг.

1.4. "Подписка" – платный доступ к расширенному функционалу Бота без ограничения количества сообщений на выбранный период времени.

1.5. "Акцепт" – полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты путем начала использования Бота.

2. Предмет оферты

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к функционалу Бота для получения автоматизированной психологической поддержки на условиях настоящей публичной оферты.

2.2. Бот представляет собой программное обеспечение на основе языковой модели искусственного интеллекта, обученной на общедоступных данных в области психологии и способной вести диалог с Пользователем.

2.5. Пользователь осознает и принимает, что:

• Ответы Бота носят исключительно информационный и рекомендательный характер
• Технология искусственного интеллекта может содержать неточности и ошибки
• Бот может генерировать недостоверную информацию ("галлюцинации" ИИ)
• Решения, принятые на основе рекомендаций Бота, Пользователь принимает на свой риск

3. Порядок использования Бота

3.1. Исполнитель предоставляет две версии доступа к Боту:

3.2. Для начала использования Бота Пользователь должен:

• Найти Бот в Telegram по ссылке или имени @psyalbert_bot
• Нажать кнопку "Начать" или отправить команду /start
• Ознакомиться с правилами использования и принять условия оферты

3.3. Акцептом настоящей оферты является начало использования Бота после ознакомления с условиями.

4. Условия и стоимость Подписки

4.1. Стоимость Подписки определяется актуальными тарифами, отображаемыми в Боте на момент оформления.

4.2. Доступные периоды Подписки:

• 1 месяц
• 3 месяца
• 6 месяцев
• 12 месяцев

4.3. Подписка имеет рекуррентный характер – автоматически продлевается по окончании оплаченного периода, если Пользователь не отменил автопродление.

4.4. Оплата производится через платежные системы, интегрированные в Telegram, в российских рублях.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

• Обеспечить доступ к Боту 24/7, за исключением времени технического обслуживания
• Предоставить Пользователю функционал согласно выбранному тарифу
• Обеспечить конфиденциальность переписки в рамках технических возможностей
• Информировать о существенных изменениях в работе Бота

5.2. Исполнитель имеет право:

• Приостановить доступ к Боту для проведения технических работ
• Изменять функционал и интерфейс Бота
• Блокировать доступ при нарушении условий оферты
• Изменять стоимость Подписки с уведомлением за 30 дней

5.3. Пользователь обязуется:

• Использовать Бот только в законных целях
• Не передавать доступ к своему аккаунту третьим лицам
• Не использовать Бот для получения медицинских диагнозов
• Своевременно оплачивать Подписку при выборе платной версии
• Не передавать через Бот персональные данные третьих лиц

5.4. Пользователь имеет право:

• Использовать все доступные функции Бота согласно тарифу
• Отменить Подписку в любое время
• Обратиться в службу поддержки при возникновении проблем
• Удалить свои данные по запросу

6. Ограничения использования

6.1. Запрещается использовать Бот для:

• Распространения незаконной информации
• Нарушения прав третьих лиц
• Спама и массовых рассылок
• Попыток взлома или нарушения работы сервиса
• Любых действий, нарушающих законодательство РФ

6.2. Бот не предназначен для лиц младше 18 лет. Используя Бот, Пользователь подтверждает достижение совершеннолетия.

7. Технологии и конфиденциальность

7.1. Бот использует API OpenAI для обработки сообщений. Сообщения передаются в зашифрованном виде.

7.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящей оферты.

7.3. Исполнитель не имеет доступа к содержанию переписки Пользователя с Ботом, за исключением случаев технической необходимости или по запросу правоохранительных органов.

8. Ответственность сторон

8.1. Исполнитель не несет ответственности за:

• Любой ущерб, причиненный Пользователю в результате использования или невозможности использования Бота
• Решения и действия, предпринятые Пользователем на основе информации от Бота
• Психологическое состояние Пользователя
• Технические сбои, вызванные третьими лицами
• Действия платежных систем

8.2. Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Пользователем за текущий период Подписки.

8.3. Пользователь несет полную ответственность за свои действия при использовании Бота и их последствия.

9. Возврат средств

9.1. Возврат средств за оплаченную Подписку осуществляется только в следующих случаях:

• Полная недоступность Бота более 7 дней подряд по вине Исполнителя
• Ошибочная повторная оплата
• Оплата произведена без намерения использовать сервис (в течение 24 часов с момента оплаты)

9.2. Для возврата средств Пользователь должен направить заявление на электронную почту службы поддержки с указанием причины и приложением подтверждающих документов.

9.3. Возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней на тот же счет, с которого была произведена оплата.

10. Порядок разрешения споров

10.1. Все споры решаются путем переговоров. Претензионный порядок обязателен.

10.2. Срок ответа на претензию – 30 календарных дней.

10.3. При невозможности урегулирования спора в претензионном порядке, он передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.

11. Заключительные положения

11.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента ее публикации и действует до отзыва Исполнителем.

11.2. Исполнитель вправе изменять условия оферты в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу через 3 дня с момента публикации.

11.3. Продолжение использования Бота после изменения условий означает согласие с новыми условиями.

11.4. Если какое-либо положение оферты будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.

11.5. По всем вопросам, не урегулированным офертой, стороны руководствуются законодательством РФ.