ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Telegram-бота Альберт

Дата вступления в силу: 15 июля 2025 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») регулирует порядок обработки и защиты персональных данных пользователей (далее – «Пользователи») Telegram-бота PsyAlbert Bot (далее – «Бот»), доступного по адресу https://t.me/psyalbert_bot.

1.2. Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Дощицин Альберт Вячеславович (далее – «Оператор»).

1.3. Настоящая Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных правовых актов Российской Федерации в области защиты персональных данных.

1.4. Используя Бот, Пользователь выражает свое полное и безоговорочное согласие с условиями настоящей Политики. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен воздержаться от использования Бота.

2. Персональные данные и цели их обработки

2.1. Состав персональных данных

При использовании Бота Оператор собирает и обрабатывает следующие персональные данные Пользователей:

  • Имя (никнейм) в Telegram
  • Уникальный идентификатор пользователя Telegram (User ID)
  • Дата рождения (при добровольном предоставлении)
  • История сообщений и запросов в рамках взаимодействия с Ботом

2.2. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются исключительно в следующих целях:

  • Предоставление функционала Бота и психологической поддержки
  • Персонализация взаимодействия с учетом возраста Пользователя
  • Сохранение контекста диалога для повышения качества консультаций
  • Исполнение договорных обязательств перед Пользователем
  • Направление уведомлений о работе Бота
  • Улучшение качества обслуживания

2.3. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

  • Согласия Пользователя на обработку персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона №152-ФЗ)
  • Необходимости исполнения договора, стороной которого является Пользователь (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона №152-ФЗ)

3. Особенности работы с психологической информацией

3.1. ВАЖНОЕ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Бот предоставляет автоматизированную психологическую поддержку с использованием технологии искусственного интеллекта. Бот НЕ ЯВЛЯЕТСЯ заменой профессиональной психологической или медицинской помощи.

3.2. Пользователь принимает на себя обязательство НЕ ПЕРЕДАВАТЬ через Бот:

  • Медицинские диагнозы и историю болезни
  • Информацию о приеме лекарственных препаратов
  • Суицидальные намерения или планы причинения вреда себе или другим
  • Любую информацию, требующую немедленного медицинского вмешательства

3.3. В случае кризисной ситуации Пользователю следует обратиться к квалифицированному специалисту или в службу экстренной психологической помощи по телефону 8-800-2000-122.

4. Использование сторонних сервисов

4.1. Бот функционирует на платформе Telegram, которая обрабатывает данные Пользователей в соответствии со своей политикой конфиденциальности: https://telegram.org/privacy

4.2. Для обработки запросов и генерации ответов Бот использует API OpenAI. Запросы передаются в обезличенном виде, без прямой привязки к персональным данным Пользователя. Политика конфиденциальности OpenAI: https://www.openai.com/privacy

4.3. Оператор не несет ответственности за обработку данных сторонними сервисами в соответствии с их собственными политиками конфиденциальности.

5. Передача персональных данных

5.1. Оператор не передает персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

  • Пользователь явно выразил согласие на такие действия
  • Передача необходима для достижения целей обработки персональных данных
  • Передача предусмотрена российским законодательством
  • По запросу уполномоченных государственных органов

5.2. При обработке персональных данных Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.

6. Безопасность персональных данных

6.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.

6.2. К таким мерам относятся:

  • Использование защищенных каналов связи
  • Ограничение доступа к персональным данным
  • Регулярное обновление систем защиты
  • Использование средств защиты информации

7. Права Пользователей

7.1. Пользователь имеет право:

  • Получить информацию о наличии у Оператора своих персональных данных
  • Получить информацию о целях, сроках и способах обработки персональных данных
  • Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных
  • Отозвать согласие на обработку персональных данных
  • Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных

7.2. Для реализации своих прав Пользователь может обратиться к Оператору по контактным данным, указанным в разделе 10 настоящей Политики.

8. Обязанности Пользователя

8.1. Пользователь обязуется:

  • Предоставлять достоверные персональные данные
  • Не передавать через Бот персональные данные третьих лиц без их согласия
  • Не использовать Бот для передачи конфиденциальной информации
  • Соблюдать ограничения, указанные в разделе 3 настоящей Политики

9. Изменение Политики конфиденциальности

9.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без предварительного уведомления Пользователей.

9.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

9.3. Продолжение использования Бота после внесения изменений означает согласие Пользователя с такими изменениями.

Реквизиты Оператора:

Индивидуальный предприниматель Дощицин Альберт Вячеславович

ИНН: 420536551444

ОГРНИП: 322420500061953